Vivimos en una época en la que experimentamos grandes cambios. Uno de ellos tiene que ver con el multitasking, que implica la posibilidad de realizar varias tareas al mismo tiempo. ¡Y para esto es necesario tener una comunicación sincrónica! Que es muy diferente de la asincrónica.
Si nunca habías escuchado sobre este concepto, te explicaremos en qué se destaca y cuáles son sus rasgos más notables.
¿Qué se denomina comunicación sincrónica y qué tan común es?
La comunicación sincrónica es la interacción en tiempo real entre dos o más personas. Esta interacción permite relacionarse con otros sin importar la ubicación. Por ejemplo, las herramientas digitales como videollamadas o chats sirven para cumplir este propósito; esto, porque representa una comunicación 100 % inmediata.
Con el avance de la tecnología y el acceso generalizado a Internet, cada vez más personas utilizan estas herramientas de comunicación en su vida diaria; tanto a nivel personal como profesional. Ocurre que facilita la interacción brindando comodidades para comunicarse fácilmente.
Entonces, ¿qué diferencia tiene con la comunicación asincrónica? Fácil: que las personas que forman parte de una interacción responden cuando lo desean. Un ejemplo claro es el mailing, ya que quienes reciben los mails lo hacen en un determinado momento.
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Las ventajas y aplicaciones de la comunicación sincrónica en diferentes campos
Entonces, ¿cómo se emplea en diferentes áreas?, ¿qué ventajas supone?
Ventas y marketing
En marketing se suelen utilizar las transmisiones en vivo. El objetivo es poder lanzar contenido de manera inmediata; especialmente, si hay sucesos importantes. Por ejemplo, la transmisión de algún evento donde los espectadores pueden dejar comentarios e interactuar con el host.
Académico
También se utiliza en el ámbito del aprendizaje. Por ejemplo, con foros de discusión en línea, plataformas de aprendizaje a distancia y clases virtuales. Esto fue útil durante la pandemia, pues facilitó la participación de estudiantes y profesores; incluso, si no podían estar presentes físicamente en el mismo lugar.
Laboral
Por su parte, el trabajo se ha transformado a raíz de la comunicación sincrónica. Se emplea en herramientas de colaboración en equipo como Slack o Microsoft Teams. A su vez, permite a los miembros del equipo verificar su identidad digital y compartir ideas o archivos, además de realizar consultas en vivo.
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Personal
En el ámbito personal es muy común su uso. Por ejemplo, con redes sociales como Twitter; también, los chats en vivo, mensajes de voz o llamadas telefónicas. Así, se pueden compartir experiencias, emociones y momentos especiales en tiempo real. Esto ayuda a fortalecer las relaciones personales.
¿Hay maneras de sacarle provecho a la comunicación sincrónica?
La respuesta es sí. Por lo tanto, sigue estas ideas para potenciar esta comunicación:
- Realizar una buena planificación. Si quieres comunicarte con alguien “en vivo”, necesitas ponerte de acuerdo en los tiempos de interacción. Ambos deberán estar conectados y atentos en un mismo horario.
- Establece límites de tiempo. Por supuesto, no puedes estar 100 % atento en todo momento. Para este tipo de comunicación resulta clave definir los tiempos máximos.
- Participa activamente. La clave es que cada persona que quiera comunicarse pueda hacerlo cuando sienta que tiene algo para aportar. No te limites, pero siempre hazlo con respeto por tus interlocutores.
Con todo esto, has visto que existen diferentes ventajas de implementar la comunicación sincrónica en cualquier ámbito. Sin duda, lo esencial es entender las particularidades de cada uno, con el fin de que se puedan lograr grandes objetivos con el correr del tiempo. ¿Ya estás listo para empezar a integrarla en tu día a día?
